Segui la guida per scoprire il tuo Cookeo Touch

Il tuo Cookeo Touch ti dà il benvenuto! Abbiamo creato una breve guida per te, per sfruttare al massimo il tuo cooker one-pot fin dal primo utilizzo. Potrai usarlo in pochissimo tempo e in tutta sicurezza, ogni giorno.

undefined

Scopri Cookeo Touch

1: Unboxing

  1. Leggi la guida di benvenuto
  2. Rimuovi eventuali adesivi
  3. Assembla il cestello per la cottura a vapore

2: Come pulire Cookeo Touch

Prima di inaugurarlo e dopo ogni uso di Cookeo Touch:

  1. Puliscilo con un panno umido (touchscreen compreso)
  2. Lava la ciotola (lavastoviglie)
  3. Svuota il raccogliacqua dopo ogni uso (puoi riporlo anche in lavastoviglie)
  4. Togli e pulisci il coperchio (istruzioni nel video)

3: Connetti Cookeo Touch alla rete Wi-Fi

  1. Collega alla corrente Cookeo Touch e accendilo
  2. Connettilo al Wi-Fi seguendo le istruzioni nel video
  3. Prima dell’uso, aggiorna Cookeo Touch per un’esperienza ottimale

4: Crea il tuo account e associalo al Cookeo Touch

  1. Scarica l’app Cookeo
  2. Effettua l’accesso per creare l’account
  3. Associa l’account a Cookeo Touch seguendo le istruzioni contenute nel video

Ecco fatto: goditi la tua prima esperienza con il tuo Cookeo Touch

Accedere rapidamente all’assistenza Cookeo Touch

  • Registra la data d’acquisto
  • Verifica la durata della garanzia
  • Accedi rapidamente a tutte le domande e risposte sul dispositivo
  • Trova ricambi e accessori originali
  • E molto altro ancora...

undefined

Come usare il tuo Cookeo Touch

Cookeo Touch offre un modo unico e intelligente di cucinare. Facile e intuitivo, offre una tecnologia innovativa per semplificare la vita in cucina. Scopri i nostri video “Come fare per...” qui sotto.

undefined

Siamo pronti!

    Scopri di più …

      Scopri altri tutorial sul nostro canale YouTube

      Scopri il mondo di Cookeo con gli accessori aggiuntivi

      Scopri la nostra gamma di accessori Cookeo Touch per preparare facilmente antipasti, primi, secondi piatti e dessert

        Manutenzione di Cookeo Touch

        Scopri i nostri consigli di manutenzione dedicati a Cookeo Touch e scopri come farlo durare più a lungo. Prendendoti cura del tuo Cookeo Touch, per dargli lunga vita!

        undefined

          Consigli e suggerimenti

          Puoi creare le tue ricette! Dalla barra in basso, clicca sulla scheda “Il mio Universo”: vai alla sezione “Le mie creazioni” e poi su “Hai nuove ricette? Creale!” e segui le istruzioni. È inoltre possibile cliccare direttamente sul seguente link, meglio se da un computer.

          Risoluzione dei problemi

          Il tuo Cookeo Touch ha un problema? Le tue domande hanno una soluzione!
          Puoi trovare le risposte nelle nostre FAQ online e nei manuali e guide. Se non riesci a trovare la risposta alla tua domanda, contatta il nostro servizio clienti.

          È impossibile chiudere il coperchio

          • Verifica che la maniglia di apertura sia in posizione aperta prima di spostare il coperchio in posizione chiusa (segnale verde).
          • Controlla che il dado del coperchio in metallo sia stretto a sufficienza.
          • Verifica che il cappuccio della sfera viola (situato sulla parte superiore del coperchio in metallo) sia correttamente nella posizione bloccata (lucchetto chiuso).
          • Se sei a fine cottura e vuoi chiudere il coperchio, attendi che i vapori caldi si siano dissipati prima di chiudere il coperchio.
          • Controlla se ci sono corpi estranei tra la ciotola e la piastra riscaldante. Rimuovi la ciotola e verifica che la piastra riscaldante, l’elemento centrale e la parte inferiore della ciotola siano pulite. Verifica anche che l’elemento centrale possa muoversi liberamente.
          • La ciotola potrebbe essere deformata (dopo un impatto, una caduta...). Il recipiente deve essere modificato presso un centro di assistenza autorizzato.
          undefined

          Cosa fare se lo schermo non si accende?

          1. Controlla che il dispositivo non sia in standby premendo il tasto centrale bianco (sotto il touchscreen).
          2. Verifica che il cavo di alimentazione sia collegato.
          3. Se il prodotto è collegato, scollega il cavo di alimentazione per 10-15 secondi e poi collegalo di nuovo. Se il problema persiste, contatta il nostro servizio clienti o porta il tuo dispositivo a un centro assistenza approvato.
          undefined

          Il dispositivo non crea pressione.

          • Controlla con il manuale d’uso che siano presenti tutte le parti della copertura in metallo interna, fissate in modo sicuro e pulite, e che la copertura sia avvitata a sufficienza.
          • Assicurati che la barra di bloccaggio non sia montata al rovescio. La sua parte magnetica deve essere sullo stesso lato della sfera e la sua chiusura sul lato opposto.
          • Controlla che ci sia abbastanza acqua nella ciotola.
          undefined

          Allunga la vita del tuo Cookeo Touch

          Moulinex è qui per te in ogni momento della vita di Cookeo. Sono disponibili dei pacchetti di riparazione, indipendentemente dal problema, oltre alla garanzia di 2 anni, a un prezzo conveniente e fisso. Oltre a un processo semplice e veloce, potrai usufruire di una estensione di 6 mesi della garanzia sull’intero prodotto.

          undefined

          Riparabilità e garanzia

          Moulinex si impegna a riparare un prodotto fino a 15 anni, in tutta Europa.

          La salvaguardia dell’ambiente e la lotta contro i rifiuti sono le nostre preoccupazioni principali.

          Il tuo prodotto è riparabile da Moulinex durante e dopo la scadenza del periodo di garanzia. Moulinex garantisce solo l’uso domestico. Non copre l’uso professionale o commerciale. Verifica i termini della garanzia scaricando il documento.

          Il tuo prodotto è riparabile?

          Contattaci

          Il nostro servizio clienti è disponibile per qualsiasi domanda relativa al prodotto Moulinex o a un servizio.

          Puoi chiamarci durante gli orari di apertura o contattarci tramite la chat presente sullo schermo, in basso a destra.

          In qualsiasi momento, non esitare a contattare il nostro team utilizzando il modulo apposito: ci occuperemo della tua richiesta in breve tempo.