Scopriamo insieme il tuo Companion

Il tuo nuovo Companion ti dà il benvenuto. Tutte le informazioni più importanti si trovano qui: puoi iniziare a usare il tuo nuovo elettrodomestico ogni giorno con facilità e sicurezza. Porterai la tua cucina a un livello superiore!

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Imposta il tuo nuovo i-Companion Touch XL

1: Unboxing

  1. Disimballa Companion, il libretto di benvenuto con video, ricettario e accessori
  2. Riponi il recipiente sul dispositivo
  3. Allinea le frecce per bloccare il coperchio
  4. Collega alla presa
  5. Inserisci l’accessorio selezionato
  6. Accendi Companion

2: Pulisci il tuo nuovo Companion

  1. Seleziona “Programmi” e poi “Pulizia”
  2. Riempi la ciotola con il liquido di lavaggio e premi “Start”
  3. Rimuovi l’acqua
  4. Una volta fredda, sciacqua le parti, inclusa la guarnizione rimovibile della ciotola
  5. Guarda il video tutorial per separare le parti

3: Connetti Companion alla rete Wi-Fi

  1. Accendi Companion
  2. Premi OK due volte
  3. Seleziona la rete Wi-Fi personale, inserisci la password e premi OK
  4. Seleziona l'ora e premi OK

4: Crea un account Moulinex e collegalo

  1. Scarica l’app Companion
  2. Crea un account
  3. Associa l’app al tuo dispositivo
  4. Fornisci le informazioni richieste
  5. Inserisci il codice condiviso nell’app per collegarti a Companion
  6. Puoi iniziare!

Accedi rapidamente all’assistenza Companion Touch

  • Registra la data d’acquisto
  • Verifica la durata della garanzia
  • Accedi rapidamente a tutte le domande e risposte sul dispositivo
  • Trova ricambi e accessori originali
  • E molto altro ancora...

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Guida rapida all’i-Companion Touch XL

Ecco ilrobot da cucina multifunzione i-Companion Touch XL, per una cottura perfetta ogni giorno. Con le ricette digitali caricate costantemente ogni mese, è facilissimo preparare pietanze sane per tutti i gusti. Il touchscreen intuitivo dona gioia in cucina e include tutorial, che ti guidano passo passo per risultati perfetti.

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Iniziamo!

La mia prima ricetta

Purè di patate Familiarizza selezionando “la mia prima ricetta” e segui la guida interattiva.

Esplora i programmi automatici

14 programmi per cucinare, bollire, cuocere al vapore, rosolare, mescolare, impastare e montare.

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La prima pulizia

Utilizza il programma “Pulizia” quindi separa le parti da lavare in lavastoviglie.

Scopri di più

Sperimenta con la modalità manuale

Puoi selezionare la modalità manuale per modificare tempo, velocità e temperatura.

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Cucina senza coperchio

Aumenta la superficie con l’accessorio XL per la base, ideale per grandi tagli di carne o pesce.

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Infinite ispirazioni con il tuo Companion

Piatti perfetti ogni giorno con il touchscreen facile da usare e i tutorial interattivi.

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Scopri altri video su YouTube

Infinite possibilità per ricette sempre diverse

Con centinaia di ricette disponibili su un solo schermo, Companion affina le tue doti culinarie.

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Il massimo di Companion con accessori aggiuntivi

Scopri i nostri accessori Companion Touch per preparare antipasti, primi, secondi e dessert

Vaporiera XF384B10

Per andare ancora oltre con il vostro Cuisine Companion!

€ 139,99

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Mini ciotola con 4 vasetti + 20 ricette XF387E10

La capacità ideale per preparare le pappe dei vostri bebè!

€ 129,99

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Frusta a doppia rotazione XF38J010

Per dolci perfettamente riusciti

€ 52,99

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Taglia verdura XF383110

Accompagnan tutte le vostre preparazioni.

€ 107,80

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BILANCIA ACC COMPANION

Codice esaurito definitivamente

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Set pasticceria Companion XF389010

Ricette suggerite: dolcetti, porzioni individuali, torte

€ 139,99

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Borsa da trasporto Companion XF38L810

Funzionale

€ 62,99

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Recipiente + coperchio + perno portalame incluso XF38CE10

Semplificatevi la vita!

€ 211,99

Recipiente + coperchio + perno portalame incluso  XF38CE10

Mini ciotola + 4 ricette XF38AE10

Ideale per preparare piccole quantità.

€ 105,99

Mini ciotola + 4 ricette XF38AE10

Manutenzione di Companion Touch

Scopri i nostri consigli di manutenzione dedicati a Companion Touch e scopri i nostri consigli per farlo durare più a lungo. Prendendoti cura del tuo Companion Touch, potrai dargli lunga vita.

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Come pulire Companion Touch?

Ciotola, accessori, cestello per la cottura a vapore e tutte le parti del coperchio possono essere lavate in lavastoviglie. Non lavare in lavastoviglie perno e guarnizione della ciotola.

Come decalcificare il fondo della ciotola?

Nella ciotola con il perno, versa 100 ml di aceto bianco e lascia riposare 1 ora; svuota la ciotola, smonta il perno e la guarnizione, sciacqua le parti con acqua pulita.

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Come aggiornare il mio prodotto?

Quando è disponibile un aggiornamento, non appena il prodotto si collega al Wi-Fi ti suggerirà di effettuare l’aggiornamento. È possibile eseguirlo subito o successivamente consultando le impostazioni del prodotto.

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Consigli e suggerimenti

Per realizzare ricette come omelette, frittate, pesce, carni bianche... con il programma vapore è possibile utilizzare un foglio di carta da forno che copra il fondo e le pareti interne del cestello.

Risoluzione dei problemi

Il tuo Companion Touch ha un problema? Le tue domande hanno una soluzione!
Puoi trovare le risposte nelle nostre FAQ online e nei manuali e guide. Se non riesci a trovare la risposta alla tua domanda, contatta il nostro servizio clienti.

Come posso collegare il mio dispositivo al Wi-Fi?

Dalla schermata principale, scorri le sezioni e premi “Impostazioni”, seleziona “Impostazioni Wi-Fi” e “Abilita Wi-Fi”.

Seleziona la rete Wi-Fi (il nome del modem Internet) e inserisci la password (il codice sull’etichetta modem).

Il mio robot non si accende.

  1. Controlla che il dispositivo non sia in modalità standby premendo il tasto tondo centrale (sotto il touchscreen).
  2. Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia collegato correttamente alla presa.
  3. Se il prodotto è correttamente alimentato, rimuovi la spina per 15-20 secondi e quindi ricollegalo.

Se il problema persiste, porta il prodotto in un centro di assistenza autorizzato.

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Come faccio a collegare la bilancia al robot?

  1. Premi il tasto “Bilancia” esattamente sotto il touchscreen del robot.
  2. Accendi la bilancia e premi “OK” (cercherà automaticamente un dispositivo a cui connettersi). Sarà necessario qualche secondo affinché i dispositivi si trovino e si abbinino.
  3. Il collegamento è andato a buon fine se il display sulla bilancia diventa blu. Dovrebbe comparire il logo del Bluetooth accanto al logo del Wi-Fi.
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Allunga la vita del tuo Companion Touch

Moulinex è qui per te in ogni momento della vita del tuo Companion.
Sono disponibili dei pacchetti di riparazione, indipendentemente dal problema, oltre alla garanzia di 2 anni, a un prezzo conveniente e fisso. Oltre a un processo semplice e veloce, potrai usufruire di una estensione di 6 mesi della garanzia sull’intero prodotto.

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Riparabilità e garanzia

Moulinex si impegna a riparare un prodotto fino a 15 anni, in tutta Europa. La salvaguardia dell’ambiente e la lotta contro i rifiuti sono le nostre preoccupazioni principali.

Il tuo prodotto è riparabile da Moulinex durante e dopo la scadenza del periodo di garanzia. Moulinex garantisce solo l’uso domestico. Non copre l’uso professionale o commerciale. Verifica i termini della garanzia scaricando il documento.

Il tuo prodotto è riparabile?

Contattaci

Il nostro servizio clienti è disponibile per qualsiasi domanda relativa al prodotto Moulinex o a un servizio.

Puoi chiamarci durante gli orari di apertura o contattarci tramite la chat presente sullo schermo, in basso a destra.

In qualsiasi momento, non esitare a contattare i nostri esperti utilizzando il modulo apposito: ci occuperemo della tua richiesta al più presto possibile.

Telefono

199 207 892 dalle 8:30 alle 17:00 dal lunedì al giovedì, dalle 8:30 alle 16:00 venerdì \(chiuso nei giorni festivi\).

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Modulo di contatto

Compila il modulo e ricevi una risposta entro 48 ore.

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